Polityka prywatności i plików cookies

Administratorem danych osobowych zbieranych przez stronę i sklep internetowy Petroleo jest Petroleo DMS sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Słubicka 18, 53-615 Wrocław.

W sprawach danych osobowych można pisać na adres biuro@petroleo.pl albo dzwonić pod numer +48 606 379 440.

Formularz kontaktowy: imię i nazwisko, adres e-mail, opcjonalnie telefon i lokalizacja oraz treść wiadomości. Używamy ich, żeby odpowiedzieć na zapytanie (art. 6 ust. 1 lit. a i f RODO).

Konto klienta i zamówienia: imię, nazwisko, adres e-mail, hasło (zapisane w postaci zaszyfrowanej), adresy dostawy i faktury, telefon, NIP przy zakupie na firmę oraz historia zamówień. Są potrzebne do założenia konta, realizacji zamówienia i wystawienia faktury (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO).

Portal B2B: dane firmy (nazwa, NIP, adres), osoba kontaktowa, e-mail, telefon oraz historia zapytań cenowych i zamówień. Służą do obsługi współpracy handlowej (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO).

Zlecenia z konfiguratorów montażowych: dane kontaktowe, adres instalacji, wybrana konfiguracja i przesłane zdjęcia miejsca montażu. Służą do przygotowania wyceny i wykonania montażu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie odpowiemy na wiadomość, nie zrealizujemy zamówienia ani zlecenia.

Dane przetwarzają w naszym imieniu dostawcy infrastruktury: Cloudflare (serwowanie strony i przechowywanie plików) oraz Railway (serwer sklepu i baza danych). Część tych usług działa poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

Dane potrzebne do dostawy przekazujemy przewoźnikowi, a dane do faktury biuru rachunkowemu, w zakresie niezbędnym do wykonania zamówienia i obowiązków podatkowych.

Zgłoszenia serwisowe przyjmujemy w systemie Atlassian (Jira Service Management), do którego prowadzi link „Pomoc techniczna”.

Wiadomości z formularza kontaktowego przechowujemy do czasu zakończenia sprawy, a potem nie dłużej niż 12 miesięcy.

Dane konta przechowujemy do jego usunięcia. Dane zamówień i faktur przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi, zwykle 5 lat od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy.

Dane zleceń montażowych i współpracy B2B przechowujemy przez czas współpracy i do upływu okresu przedawnienia roszczeń.

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.

Zgodę na przetwarzanie danych możesz wycofać w każdej chwili, pisząc na biuro@petroleo.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania.

Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Strona nie używa narzędzi analitycznych, reklamowych ani śledzących i nie zapisuje cookies firm trzecich. Czcionki są serwowane z naszego serwera.

Zapisujemy w przeglądarce tylko to, co jest potrzebne do działania sklepu: cookie z wybranym krajem sklepu (medusa_country_code, ważne rok), identyfikator koszyka oraz token zalogowania do konta klienta w pamięci lokalnej przeglądarki (localStorage), a po zalogowaniu do Portalu B2B dane firmy i token sesji w pamięci sesji (sessionStorage), która znika po zamknięciu karty.

Te dane są niezbędne do działania usługi, więc nie wymagają zgody. Możesz je usunąć w ustawieniach przeglądarki; wtedy koszyk się wyczyści, a z konta zostaniesz wylogowany.

Linki do map Google i serwisów zewnętrznych otwierają strony tych firm, które stosują własne zasady prywatności.

Gdy zmienimy sposób przetwarzania danych, na przykład dodamy nowe narzędzie albo formularz, zaktualizujemy tę stronę.